FAQ

Toutes les expéditions InfiniteAloe sont traitées dans les 24 heures suivant la réception de la commande du lundi au vendredi. Les commandes du samedi et du dimanche sont traitées dès le lundi matin.

L'heure limite d'expédition pour la journée est 14h00 HNE. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour suivant.

Aux États-Unis, nous utilisons l'expédition FedEx et les commandes prennent 2 à 3 jours pour arriver. Toutes les commandes arriveront à votre domicile ou à votre entreprise dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter du moment où la commande est traitée dans notre entrepôt de l'Ohio. Les boîtes postales sont expédiées par le service postal américain et les commandes prennent 3 à 7 jours ouvrables.

Au Canada, nous utilisons Postes Canada et expédions depuis Vancouver, en Colombie-Britannique. Les délais d'expédition varient selon la province. Les délais d'expédition sur la côte ouest du Canada sont de 1 à 3 jours ouvrables et sur la côte est de 3 à 6 jours ouvrables.

Au Royaume-Uni, nous utilisons Royal Mail et expédions depuis le Kent. Les délais de livraison varient selon les régions et prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

Pour les commandes internationales (en dehors des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni), nous expédions via FedEx et les délais d'expédition varient de 2 à 6 jours ouvrables pour arriver à votre douane locale. Toutes les commandes internationales sont expédiées depuis l'Ohio.

Selon l'endroit où vous achetez votre produit, la politique de retour exacte à suivre sera déterminée.

Sur infinitealoe.com, nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours sur tous les produits. Vous trouverez les détails sur notre page Expédition et retours .

Si vous avez acheté auprès de l'un de nos distributeurs lors d'un salon ou d'un événement, vous bénéficiez également d'une garantie de remboursement de 90 jours.

Si vous achetez sur un autre site Web ou auprès de l'un de nos nombreux détaillants, la politique de retour de leur entreprise sera suivie et le retour sera effectué auprès du détaillant où l'achat a été effectué.