EXPÉDITION
Faire parvenir votre envoi à temps est notre priorité absolue.
Toutes les expéditions InfiniteAloe sont traitées dans les 24 heures suivant la réception de la commande du lundi au vendredi. Les commandes du samedi et du dimanche sont traitées dès le lundi matin.
Si dans le cas rare un produit n'est pas disponible, vous en serez averti par e-mail.
Aux États-Unis, nous utilisons l'expédition FedEx et les commandes prennent 2 à 3 jours pour arriver. Toutes les commandes arriveront à votre domicile ou à votre entreprise dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter du moment où la commande est traitée dans notre entrepôt du Kentucky. Les boîtes postales sont expédiées par le service postal américain et les commandes prennent 3 à 7 jours ouvrables.
L'heure limite d'expédition pour la journée est 14h00 HNE. Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour suivant.
Au Canada, nous utilisons Postes Canada et expédions depuis Vancouver, en Colombie-Britannique. Les délais d'expédition varient selon la province. Les délais d'expédition sur la côte ouest du Canada sont de 1 à 3 jours ouvrables et sur la côte est de 3 à 6 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales (en dehors des États-Unis et du Canada), nous expédions via FedEx et les délais d'expédition varient de 2 à 6 jours ouvrables pour arriver à votre douane locale. Toutes les commandes internationales sont expédiées depuis le Kentucky.
Nous mesurons le poids et les dimensions de tous les colis avant l'expédition, afin de garantir l'exactitude exacte de votre commande.
Pour les destinations internationales en dehors des États-Unis et du Canada, des droits et frais supplémentaires peuvent être exigés en fonction des exigences des douanes de votre pays.
FRAIS DE LIVRAISON
| RÉGION | PRIX | TEMPS |
|---|---|---|
| USA | 10 $ GRATUIT sur les commandes de plus de 100 $ |
2 à 3 jours ouvrables |
| Canada | 13 $ CA GRATUIT sur les commandes de plus de 100 $ CAD |
1 à 6 jours ouvrables |
| ROYAUME-UNI |
20 £ GBP |
3 à 9 jours ouvrables |
| International | 40 USD GRATUIT sur les commandes de plus de 300 $ |
1 à 6 jours ouvrables |
Les envois au Canada sont expédiés depuis Vancouver. Les envois aux États-Unis et à l'international sont expédiés depuis le Kentucky.
Retours, remboursements et échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, veuillez envoyer un e-mail à care@infinitealoe.com . Incluez votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 %, dans les 90 jours suivant l'achat. Nous ne couvrons pas les frais de retour.
Veuillez envoyer tous les retours ou échanges à :
Attention : InfiniteAloe revient
32, avenue Orangeview
Clearwater, Floride, 33755
Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera effectué.
Nous acceptons uniquement les retours depuis notre salle téléphonique et notre site Web.
Les commandes passées auprès d'autres détaillants tels que Costco, Sams Clubs, des sites Web tiers et des marchés comme eBay, Amazon et Walmart devront être retournées au lieu d'achat d'origine.
