Envíos y devoluciones

ENVÍO

Hacer llegar su envío a tiempo es nuestra principal prioridad.

Todos los envíos de InfiniteAloe se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, de lunes a viernes. Los pedidos de los sábados y domingos se procesan a primera hora del lunes por la mañana.

Si en el raro caso de que un producto no esté disponible, se le notificará por correo electrónico.

En EE. UU., utilizamos el envío de FedEx y los pedidos tardan de 2 a 3 días en llegar. Todos los pedidos llegarán a su casa o negocio dentro de 2 a 3 días hábiles desde que se procesa el pedido en nuestro almacén de Los Ángeles. Los apartados de correos se envían mediante el Servicio Postal de EE. UU. y los pedidos tardan de 3 a 7 días hábiles.

La hora límite de envío del día es a las 2 p.m. EST. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se enviarán al día siguiente.

En Canadá, utilizamos Canada Post y enviamos desde Vancouver, BC. Los tiempos de envío varían según la provincia, los tiempos de envío a la costa oeste de Canadá son de 1 a 3 días hábiles y a la costa este son de 3 a 6 días hábiles.

En el Reino Unido, utilizamos Royal Mail y enviamos desde Yorkshire. Los tiempos de envío varían según la región y generalmente demoran de 5 a 7 días hábiles.

Para pedidos internacionales (fuera de EE. UU., Canadá y el Reino Unido), enviamos mediante FedEx y los tiempos de envío varían de 2 a 6 días hábiles para llegar a la aduana local. Todos los pedidos internacionales se envían desde Los Ángeles, CA.

Medimos el peso y las dimensiones de todos los paquetes antes del envío, para garantizar la precisión exacta de su pedido.

Para destinos internacionales fuera de EE. UU., Canadá y el Reino Unido, es posible que se requieran aranceles y tarifas adicionales según los requisitos de la aduana de su país.



GASTOS DE ENVÍO

REGIÓN PRECIO TIEMPO
Estados Unidos $10
GRATIS en pedidos superiores a $100 2 a 3 días hábiles
Canadá $13 CAD
GRATIS en pedidos superiores a $100 CAD de 1 a 6 días hábiles
Reino Unido £ 5
GRATIS en pedidos superiores a £100 5 a 7 días hábiles
Internacional $40 USD
GRATIS en pedidos superiores a $300 1 a 6 días hábiles


Los envíos a Canadá se envían desde Vancouver. Los envíos al Reino Unido se envían desde Yorkshire. Los envíos estadounidenses e internacionales se envían desde Los Ángeles.



Devoluciones, reembolsos y cambios

Si desea devolver o cambiar su pedido, envíe un correo electrónico a care@infinitealoe.com. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero, dentro de los 90 días posteriores a la compra. No cubrimos el costo del envío de devolución.



Envíe todas las devoluciones o cambios a:
4870 Avenida de la Fuente.
Los Ángeles, CA 90029



Una vez recibida su devolución, se iniciará su reembolso.

Solo aceptamos devoluciones desde nuestra sala telefónica y sitio web.

Los pedidos realizados en otros minoristas como Costco, Walmart, eBay y Amazon deberán devolverse al lugar de compra original.